Par souci de protection pour nos clients et notre équipe, certaines mesures et conditions spéciales sont en place jusqu'à nouvel ordre: - Les commandes placées en ligne, sur notre site Internet, sont acceptées; - Les seules commandes téléphoniques que nous acceptons sont pour des produits absents de notre site web, ou pour les personnes privées de service Internet. - Les portes du comptoir ne seront ouvertes que pour le ramassage de commandes prépayées préalablement passées en ligne. Les achats en personne ne sont pas possibles.

Les commandes passées sur notre site Internet peuvent être ramassées gratuitement au Comptoir de La Parapharmacie à Montréal ou, moyennant des frais calculés avant de soumettre votre commande, expédiés via Postes Canada et livrées directement chez vous selon les modalités de livraison sans contact actuellement en vigueur.

Veuillez noter que, malgré une certaine amélioration progressive, plusieurs problèmes liés à la chaine d'approvisionnement et d'expédition de produits persistent: les délais affichés au moment de choisir une méthode d'expédition et inscrits sur votre facture ne peuvent être garantis; la disponibilité des produits n'est également pas garantie. Vous serez remboursés pour tout produit en rupture d'inventaire chez nos fournisseurs et dont la disponibilité sera plus longue que 2 à 5 jours. À ce sujet, veuillez noter que les remboursements peuvent prendre plusieurs jours avant d'être visibles sur vos relevés de carte de crédit.

Vu les circonstances exceptionnelles, toutes les commandes sont désormais finales . Aucun remboursement (à moins de rupture de d'inventaire), ajout de produit, échange ou changement d'adresse de livraison ne sera accepté.

Pour tout conseil, veuillez vous adresser d'abord à votre thérapeute ou consulter le blogue et les vidéos de notre naturopathe Mme Renée Jean sur notre site Internet.

Merci de votre compréhension.